Search
Generic filters

KØSYSTEM

OPTIMER VENTETIDER – STREAMLINE AVTALER

CleverQ

CLEVERQ – DIGITALT KØSYSTEM

Uansett hvor folk venter, er det behov for et køstyringssystem, og ofte også et avtalesystem for å sikre at ens kunder ikke danner kø. Ikke bare vil det å stå i kø skremme bort folk når de venter på en tjeneste eller et produkt, men det er også irriterende for de ventende. Et køsystem unngår også overfylte venterom.

CleverQ er en SaaS-løsning for steder som offentlige myndigheter, finans og bank, helsevesen, logistikk eller andre tjenesteleverandører.

CleverQ er et kø- og ventetidsstyringssystem med en gratis app for kunden, og en enkel og enkel back-end SaaS-løsning for selskapene som bruker den.

Uansett om du er en offentlig eller privat bedrift, trenger du riktig kø- og avtalehåndtering for å sikre fornøyde kunder. Køhåndtering betyr ganske enkelt at kunden din blir servert i riktig rekkefølge, og du har kontroll over hele flyten fra pre-service til post-service.

Fordelene er enorme og inkluderer;

  • Gi kunden valg mellom en digital varsling eller en papirbillett mens de venter.
  • Forbedre tjenesten din med et avtalesystem.
  • Bedre personalplanlegging og personaleffektivitet.
  • Unngå kundeusikkerhet med varsler og meldinger.
  • Reduser den faktiske ventetiden for kunden, pasienten eller gjesten.
  • Muligheten til å underholde kunden i venteområdet med medieløsninger.
  • Samle inn data og unngå fremtidige flaskehalser.

Mange bedrifter eller segmenter vil dra nytte av et kø- eller avtalesystem. Noen eksempler er:

Sykehus – Helsevesen – Klinikker

Spesielt venterom på sykehus kan være et forferdelig sted for pasienter å vente. Ingen ønsker å vente tett i rom der andre muligens syke venter. Hvis de kan være mer fleksible ved å ha nummeret sitt på en smarttelefon og hvis det er skjermer i området, kan de være mer fleksible i ventemønsteret.

Å skape en behagelig vente- og pasientflyt på sykehus, klinikker og vaksinasjonssentre vil komme både pasienter og ansatte til gode.

Offentlige myndigheter

Er ofte steder hvor mange venter samtidig, og med den nylige pandemien med Covid er det viktig å sikre trygge rammer for de som venter og samtidig forbedre kunde- og personaltilfredsheten.

CleverQ leverer flere ulike løsninger fra avtalesystemer til køsystemer via smarttelefoner, smarte kiosker, medieskjermer eller digitale skjermer til det enkleste billettsystemet. Alt avhenger av behov og utformingen av vente- og velkomstområdet.

Varehandel

Netthandel blir mer og mer globalt. Det er ofte også knyttet til en klikk-og-hent-tjeneste, som igjen betyr at folk venter på en tjeneste eller et produkt.

Som forhandler eller butikk ønsker du å forbedre kundenes opplevelse med et køstyringssystem, uansett om du bruker det i klikk-og-hent eller i butikk for kunder som venter på hjelp eller råd.

Mobilkø gjør det enklere for kunder å sjekke inn, og du skaper en problemfri opplevelse for kunden.

Varsler kan sendes via SMS eller til digitale skjermer avhengig av kundereisen.

Det er mange steder i detaljhandelen hvor man også vil passe på at kunden ikke mister tålmodigheten og forlater butikken før de har snakket med en ansatt. Dette kan f.eks. være i et utstillingslokale, for eksempel en bilforretning eller en optiker, for bare å nevne noen.

Finansiell

I gamle dager var en bank et veldig travelt sted. I dag venter kunder veldig ofte på å se en kontorist eller rådgiver. Ved besøk i en fysisk bank forventer ikke kunden å stå i lang kø.

Som bank må du kunne tilby en optimal kundeopplevelse, enten det er online eller på stedet, og en investering i et køstyringssystem eller et avtalesystem vil ikke bare redusere kundenes ventetid, men kan også redusere bemanningen eller hjelpe. å bruke personalet mer effektivt.

Fornøyde kunder betyr fornøyde ansatte = Mer inntekt og mer merkekjennskap!

Ingen liker å vente! Spesielt ikke dine kunder eller pasienter.

Kunder som venter kan bety misfornøyde kunder, og det betyr potensielt tap av kunder. Ikke bare det, men ansatte vil også føle det når kundene ikke er fornøyde.

Forståelig nok bruker misfornøyde kunder mindre penger, men med CleverQ kan du gjøre ventende kunder til fornøyde kunder!

https://www.cleverq.de/da/

Financing

Billigt
Vi kan tilby ekstremt fordelaktig finansiering med faste avdrag og faste lave renter.
Fleksibel
Betal kontant, over 6 måneder eller noe helt tredje. Vi har en løsning som passer deg.
Rett og slett
Noen få klikk er alt som trengs. Så løper resten av seg selv, helt automatisk.

Vi bruger et moderne patientkaldesystem fra Discover Systems i vores klinik, for at gøre ventetider for vores patienter mere behagelige. Med disse personsøgere kan patienter bevæge sig frit i hele huset, og feks. besøge vores ”patient boulevard” på anden sal.

Vi er meget tilfredse med systemet

L. Plümer - Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE)
Discover Systems Logo