FAQ SILENT ORDERING SYSTEM BRIKKESYSTEM
Hva er rekkevidde -> Område fra hovedsender til brikke er ca. 150-250 meter i friluft, men kan utvides med repeater som gir ytterligere samme avstand per repeater. Avstander avhenger alltid av hvor systemet er og hva som ligger i nærheten, men så å si kan alle bygninger dekkes. Et eksempel er at vi dekker 36 000 m2 i Ikea Berlin, som gjøres med ganske mange repeatere.
Hvordan får jeg integrasjon i kassan -> Kontakt din kasseforhandler. Vi har integrasjon med et bredt spekter av programvare som; Vectron, Schultes, Hypersoft, TCPos, Micros / Oracle, Gastronovi, PC Cash, Mem-O-Matic, Qudini, Hoga-Data, USC-r-Keeper, Centara, Flexybox, WinPos, Till, NCR bare for å nevne noen . Ved integrering kan personsøkere ringes fra for eksempel boksen eller et KDS (Kitchen Display System)
Hvor ofte skal jeg bytte batteri i brikken-> Avhengig av hvor mye systemet brukes daglig, men alt mellom 6-18 måneder Registrer deg for vårt servicesystem, så tar vi nok vare på det slik at du har en 100/7 % arbeidssystem og ingen driftsstans.
Hvor lang levetid har et brikkesystem -> Åpenbart vanskelig å bedømme, ettersom det avhenger av bruk og hvor det brukes daglig, men vi har mange eksempler på at systemene våre etter 10-12 års bruk fortsatt brukes hver dag på de samme stedene.
Hvordan får jeg brikkernummer på kjøkkenbon -> Hvis du har en av programvarene som vi er integrert med, kan du enten få en strekkode på brikke som skannes når brikkeblir levert, hvorved brikkenummer sammenholdes med ordren i kassan. Mange programvare har også en dedikert knapp i kassa der du kan trykke på brikkenummer der vises på kassan og bon. Det er også mange restauranter hvor du manuelt legger inn nummer på seddelen som går på kjøkkenet for produksjon.
Hva gjør du hvis systemet ikke fungerer -> Kontakt oss så:
DK 7022 0056
S +46 4029 3200
DE +49 40 300 662 20
Eller på info@discoversystems.com
Eller forhandleren som leverte systemet.
Kan jeg få brikker med en annen lyd -> Ja, det er forskjellige alternativer for å få forskjellige lydnivåer, så vel som frekvensen for f.eks lyd, blitz og vibrasjon. Akkurat som vi har forskjellige farger på stykker; blå, rød, brun, svart, klar.
Hva du skal gjøre for service -> Bare kontakt oss eller din forhandler.
Hva det koster -> Det er ingen «en størrelse passer alle» i slike brikkesystemer. Det kommer an på hvor stort rommet er, avstander, antall bord, antall gjester per dag osv. Osv. Så det er individuelt, så ta kontakt med oss for råd og veiledning og en god pris før du bestemmer deg. Fordelen er at hvis du er i tvil om antall brikker, kan du starte med lavest mulig antall, og senere oppgradere om nødvendig.
I mange tilfeller koster et tilpasset system ikke mer enn en kopp kaffe per dag, og vi har mange fleksible løsninger å betale for kjøpet eller leien!
Jeg er redd for å miste brikker -> Det er en generell bekymring, men det er ingen grunn til. Det er veldig enkelt at hvis gjestene dine venter på mat, så må de først overrekke brikken før de får mat. De betalte tross alt for maten, så de må nok gå for å hente den. Hvis ingen brikke blir returnert, mottar kunden ingen mat eller service.
Hvor mye larmer brikkerne -> 77 dB. Vi kaller produktet Silent Ordering System, da det er viktig at lyden ikke er for høy. For høyt støynivået i en restaurant eller andre steder kan i mange tilfeller være et generelt problem, og vi ønsker ikke at systemet vårt skal øke dette ytterligere. Derfor anbefaler vi ofte kundene våre å ha lavest mulig lyd (som også er mye hyggeligere enn om en ansatt må skrike etter kunden gjennom restauranten!)
Rengjøring->Rengjøring gjøres med en hardt vridd klut som du også kan rense brikkeholder, brikker og tastaturet med. Bruk varmt vann og litt sulfo for å tørke av kluten. Under ingen omstendigheter skal delene fra Silent Order System utsettes for væske.
Alternativt kan du bruge isopropylalkohol desinfektionsklud eller placere isopropylalkohol på en hardt vridd klut og tørre brikkerne.
Kan systemet forstyrre andre systemer som radio, TV, internett osv.? Nei det kan ikke. Systemet har en lovlig frekvens og har sin egen underfrekvens, slik at interferens ikke oppstår.
Kan du leie / leie systemet -> Ja, det er mange alternativer for både leie og leasing, samt kjøpe system med fleksible betalingsbetingelser. Kontakt oss for å høre mer
